2018导游考试导游业务第四章考点：出境旅游领队服务程序

2025-07-07 06:53分类：旅行社阅读： 0

# 导游证考试# 导语

2018年的导游证考试备考已经启动，为了帮助考生更好地准备考试，考网整理了2018年导游考试导游业务第四章的考点：出境旅游领队服务程序，希望对考生的备考有所帮助。

出境旅游领队不仅负责领导旅游团，还是服务人员、游客合法权益的维护者和文明旅游的引导者。领队需要在派出方旅行社和旅游目的地国家（地区）接待方旅行社之间以及游客与导游人员之间发挥桥梁作用。根据《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社出境旅游服务规范》，领队的工作程序包括以下几个方面：

一、服务准备

接到带领出境旅游团任务后，领队需要做好相关准备工作，并认真核对计调人员移交的团队资料，如团队名单表、出入境登记卡、海关申报单、旅游证件、旅游签证/签注、交通票据、借贷计划书、联络通讯录等。

二、出境服务

领队需在旅游团出境时告知并向旅游者发放通关时应向口岸的边检/移民机关出示/提交的旅游证件和通关资料（如：出入境登记卡、海关申报单等），并引导团队游客依次通关。

三、境外服务

在境外旅游期间，领队需要维护游客的合法权益，协助和监督目的地接待社履行旅游计划，并积极协助当地导游，为旅游者提供必要的帮助和服务。

四、目的地国（地区)离境服务

在旅游团结束境外旅游活动后离开目的地国家时，领队需要做好离店前的工作，如确认机票、办理离境乘机手续等，并引领旅游者登机。

以上内容是2018年导游考试导游业务第四章的考点，希望对考生备考有所帮助。