旅行社的竞争说到底是什么的竞争
一、旅行社的竞争说到底是什么的竞争
都是人才的竞争,例如:管理者、导游、市场人员等等,他们做的好,自然产品质量服务就好,自然客户的满意度就高
二、去西藏旅游有什么注意的,有什么好玩的,有什么可以带回去作纪念品的,谢谢回答
去西藏旅游目前好玩的旅游景点线路分为5块:1 拉萨 有布达拉宫,da昭寺,罗布林卡,博物馆,色la寺,哲蚌si,ba角街,藏式风情演绎厅,藏式酒吧,藏餐馆等。 2 藏东 林芝,雅鲁藏布大峡谷,巴松措,鲁朗林海,比日神山,波密风情,米堆冰川,绝色然乌等 3 藏南 雅鲁藏布江,桑耶寺,昌珠寺,雍布拉康,藏王墓,哲古错,错那草原等。 4藏西 羊卓雍错,卡若拉冰川,宗山古堡,白居寺,帕拉庄园,扎什伦布寺,珠穆朗玛峰,吉隆沟,神秘的阿里《普兰,古格,玛旁雍错,冈仁波齐,扎日南木错等等》。 5 藏南 羊八井,纳木错,念青唐古拉山,羌塘草原,双湖,色另错,错那湖,唐古拉等。这些都是可以到达的景点,可供参考。建议第一次进藏先玩部分景点,上述这些行程需要很多时间。具体个人旅游路线要根据你的假期,经济状况,身体状况等综合分析后再确定。
去西藏旅游应注意携带的装备:1 随身药品,建议带肠胃药,感冒药,常用消炎药,晕车药,头疼粉,止痛片,创可贴。 2 服装类 , 这几个月西藏的天气温度较高,带上一件抓绒的外套和一件薄冲锋衣即可,鞋穿户外低帮休闲鞋,可带一长沿帽来遮阳。3物品类 防紫外线的墨镜,防晒霜,雨伞,相机,多带一手机备用。 4 必备品, 身份证,银行卡,手机,现金,一份好心情。 这样应该够了,不要过分惧怕那些高原反应的传言,很多是以讹传讹。如果报名旅行团,那么旅行社会安排你的行程,相对来说自己要省心些。如果在拉萨和别人一起出行有以下建议:1别人介绍去参团时最好能一起签订正规旅游合同,可保障自己的权益。2和人一起租车去景点参观,最好要使用藏*L****牌照的车辆,西藏第二个字母是L的全是正规合法旅游营运车辆,当然最好也能签合同,是安全的前提。3第一次进藏最好不要和人结伴登山或在森林里徒步,很多危险是你想象不到的。4晚上不要太晚在外游荡,任何地方的深夜都不是很安全。 可以带回来的纪念品有:藏刀《需邮寄》,藏毯,藏药,藏香,藏银饰品,虫草,雪莲,藏红花,天珠,唐卡,绿松石 等,都是源自西藏的特产。------一点建议,希望能帮助到你。----菩提下的牛顿回答
三、旅行社里的计调主要是做什么呀?
1.计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑;
2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;
3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;
4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;
5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理.
6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量;
7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作
对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
1.成本领先---掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季,计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等,这对旅行社来说,相当重要!
2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团,与旅行社惟一的联系途径就是计调,而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说,计调是一次旅行的幕后操纵者。
在质量控制上,中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器,要求懂游客心理,具有分销意识及产品的开发能力等等。
在具体操团过程中,一名称职的计调要业务熟练,对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。
还要具有五大素质
一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;
二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制;
三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;
四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌;
五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。
尽管总社的分工细化,在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解;按季节及时掌握各条线路的成本及报价,确保对外报价的可靠性、可行性及准确性,还要不断地对工作进行创新。
目前,高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低,文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后,计调仅仅是熟练的流水线作业,而不关心其他业务工作,所以真正达到要求的人员很少。现实中,有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身,而如此大的工作量会令其心理不平衡。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素。
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