如果您有任何法律问题都可以到信之源律师事务所官网进行免费法律咨询。 2019-11-11 15:31

  而在春节前报名了一个港澳4日游的余先生就很郁闷了,余先生给来深圳过年的亲戚们报名参加了深圳一旅行社推出的港澳三晚四日游旅行团,但在香港游玩途中,其中两名参团亲戚却疑似遭到强制消费。购买了珠宝及手表,总价近万元。

  何女士告诉记者,他们一共三人报名报名参团,总费用1950元,何女士还向记者出示了收款收据,何女士说,第一天只跟团去了香港一些景点游玩,并没去购物。

  但在旅行途中,换了两个导游带团,第二天一早就带何女士一干人等去了一个珠宝店,何女士回忆称“导游和销售一直劝我们购物,不买不让出去,后来我就买了一个吊坠花了两千七,还要把小票拿给导游看才行“

  而在结束了上午的行程后,下午何女士一行团友又被带至另一家手表店,何女士表示,在店内她也购买了一只价值六千多元的手表,随后,导游说出了一句经典且没脸没皮的话“我们团费这么低,都是这个珠宝店和手表店赞助的,大家应该多支持一下“

  事后,经何女士回忆,报团的时候,销售人员表示购物并非强制,但回想起在港的经历,何女士仍然心有余悸,“ 在珠宝店里的气氛还是很吓人的,导游的态度也十分强硬。后面几天在澳门和珠海的行程虽然也有安排购物,但也并不像在香港的时候那么吓人“

  针对何女士的遭遇,记者联系了这家旅行社,但旅行团回复称:未接到该游客投诉,且旅行团不会安排强制购物的项目,另外这家旅行社的负责人说,春节期间,公司大部分导游都已经回家过年了,人员不足,因此在香港找了一些当地的导游作为补充,但当地导游的职业素养、言语不当可能让消费者难以接受,如果消费者有疑议,可以及时与旅行社联系,双方协商解决。

  参团被强制购物这种事儿,所有爱旅游的朋友们一定是深恶痛绝,17年《人民日报》登了这么一篇文章《云南游:口碑如何赶上颜值》的文章,文章里写到,就在鸡年春节前,云南省副省长以普通游客的身份参团旅游,所见所闻让他深受刺激。

  信之源律师事务所的孙煜翔律师表示:在国家旅游局发布的《关于打击旅游活动中“欺骗、强制购物行为”的意见》中指出的八条认定旅行社、导游是否存在欺诈、强制购物的标准。作为游客一定要了解这8项标准,在自己权益被侵犯的情况下,可以用法律来保护自己。

  4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的;

  8、法律、法规规定旅行社、导游领队及购物场所经营者其他通过购物损害旅游者正当合法权益的行为。

  孙煜翔律师表示:如果消费者在旅行过程中遇到了强制购物、制定消费等情况,一定要保留好旅游合同、刷卡记录、购物凭证等相关票据,待行程结束后向旅游局进行投诉,或者通过法律途径来进行维权。

  最后,信之源律师事务所提醒大家:世界上没有免费的午餐,低于市场价太多的低价游或者免费游大家尽量不要参与,以免遇到此类事件,如果遇到欺诈、强制购物的事件,欢迎咨询信之源律师事务所,孙煜翔律师有大量处理过此类案件的经验,一定会为您的合法权益保驾护航。